Traslados en Los Ángeles

cambiar

Muy conformes . El conductor muy atento y nos brindo informacion interesante

5 Mabel Fernandez

El chofer nos puso al corriente de todo nos enseño sitios y nos propuso planes para hacer en la ciudad, perfecto.

5 JAVIER

¡Muy contentas con el servicio y sobre todo con Sergio!

5 Lorena

6,7 / 10

6.6707317073171 164 opiniones
3.767

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Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Los Ángeles con un mínimo de 18 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo de trayecto desde el hotel hasta el aeropuerto es de unos 30 minutos.
El servicio de traslados en Los Ángeles es semiprivado. Significa que si llegan otros pasajeros en el mismo vuelo que hacen la misma ruta se compartirá vehículo con ellos.
Todos los conductores hablan español.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

¿Viajas a otros destinos?

En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

6,7 / 10

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164 opiniones | 3.767 viajeros

Mostrando 5 de 164 opiniones

08 / 05 / 2023

Anna

Barcelona , España

Todo correcto. El conductor estuvo en contacto con nosotros una vez aterrizado el avión y nos indicó perfectamente la ubicación donde esperarnos.

Viajó en pareja

26 / 04 / 2023

Anónimo

Ciudad Real, España

Fatal, en los controles en Estados Unidos se tarda mucho y el chofer tiene un tiempo de espera de 1 hora y no nos espero ni 15 minutos nos dejo tirados y después de pagar el traslado nos toco volver a pagar un taxi, cosa que vamos a reclamar

Tras haber gestionado el caso con nuestro proveedor en destino, nos ha confirmado que el conductor estuvo a tiempo y esperó el plazo correspondiente. Sentimos si no lograste encontrarlo, pero, como indicamos en la reserva, es necesario tener el móvil operativo para que os pueda contactar.

Viajó con amigos

20 / 04 / 2023

Cristina

Madrid, España

La ida al hotel con civitatis mal pero la ida al aeropuerto ni se han presentado. Unos sin vergüenzas. Casi perdemos el vuelo. No lo cojáis preferible un taxi más barato y profesionales.

Hemos confirmado que el conductor se presentó en la dirección indicada con un minuto de adelanto. Sentimos que no pudieras encontrarte con él. Aun así, nuestro equipo contactó directamente contigo para explicarte la situación. Siempre nos esforzamos por brindar un buen servicio.

Viajó en pareja

17 / 04 / 2023

Cristina

Madrid, España

Fatal! Vamos ya estás en otro país que no es el tuyo, pero que el conductor no sepa ni inglés es alucinante. Era chino y es que ni con el traductor de Google nos entendíamos. Para ser un recibimiento a otro país y tu luna de miel ha sido vergonzoso.

Los conductores no tienen obligación de hablar idiomas, aunque siempre les pedimos que sean amables y serviciales con los pasajeros. Hemos procedido a extender tu comentario al proveedor para evitar este tipo de inconvenientes. Gracias por habernos informado acerca de lo sucedido.

Viajó en pareja

16 / 04 / 2023

Jordi Ruiz Molina

Barcelona, España

Puntual en la recogida y rápido traslado.

Viajó en pareja

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