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Traslados en Los Ángeles

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros. Todos los viajeros que utilizan nuestro servicio de traslados reciben un email para poder compartir su valoración.

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Personas viajando solas (4)

Parejas (21)

Grupos de amigos (3)

Familias con hijos pequeños (4)

Familias con hijos mayores (11)

Ver solo opiniones con texto

01 / 07 / 2022

Marc

España

Nunca me había encontrado con un servicio tan nefasto. Primero de todo, no tienen ningún teléfono para comunicarte con el conductor via whatsapp. Creo necesario que tengan un teléfono con whatsapp porque a veces si eres extrangero no tienes línea de teléfono. Llegamos al aeropuerto y estuvimos una hora buscando el conductor que no encontramos nunca y tuvimos que pagar un taxi. Además contratas un servicio en español y no tienen a nadie que lo entienda. FATAL

Sentimos lo sucedido. En el bono que recibiste al contratar el servicio venía indicado el teléfono del chófer para poder contactar con él por teléfono. Además se indica expresamente lo siguiente "si no encuentras al chófer, no abandones la terminal, llama al teléfono de contacto del proveedor o pide que lo hagan desde los puntos de información. Tener o no contacto por wasap con el chófer no depende de nosotros, es el proveedor local el que proveé a sus trabajadores de los recursos que estimen oportunos. En ningún momento garantizamos que los chóferes hablen idiomas, no son guías ni asistentes.

Viajó en pareja

26 / 06 / 2022

Anónimo

Bogota, Colombia

El servicio nunca llegó e informaron que tenían otra hora

Hemos confirmado con nuestro equipo local que debido a un error de la información del sistema de nuestro proveedor, el conductor no pudo recogerte a tiempo para realizar el traslado. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.

Viajó solo

10 / 06 / 2022

Beatriz

Argentina

No fueron a buscar a los pasajeros . Los trataron muy mal . N les dieron el sevicio

Hemos confirmado que debido a un fallo totalmente inusual en la asignación el conductor no llegó a tiempo a realizar esta recogida. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que no se haya podido realizar el traslado. Por ello, se ha realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.

Viajó en pareja

26 / 05 / 2022

Fredy Arriagada Cuevas

Santiago , Chile

Pésima,nadie me aviso que habían anulado mi reserva. Cuando llegue al aeropuerto de Los Angeles mo había nadie.Llame al fondo que ellos decían en estos casos y ahí me confirmaron la anulación, diciendo ,lo siento

Debido a un error en el sistema del proveedor local, tu reserva no quedó correctamente registrada y eso hizo que no se produjera el servicio. Sentimos mucho esta situación y te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Viajó en pareja

11 / 05 / 2022

Victor

Santiago, Chile

Elpersonal de Civitatis no esperaba a la salida con el nombre de lapersona a la cualesperaba recoger

Hemos confirmado que el proveedor no estaba llevando a cabo este procedimiento como estaba previsto. Ya ha sido gestionado por los responsables oportunos y se han tomado medidas para que no vuelva a suceder. Sentimos las molestias causadas.

Viajó con hijos pequeños

19 / 04 / 2022

Rosa Gomez De Segura

España

40 minutos esperando.No estava el conductor en el punto de encuentro.nos hemos tenido que pober en contacto con el conductor,ya que el solo escrivio un posible sitio que podria estar

Hemos confirmado que el conductor no pudo acudir al punto de encuentro por las restricciones de aforo. Sin embargo, nuestro equipo local envió un correo avisando de ello con la suficiente antelación. Nos alegra saber que, finalmente, pudieras beneficiarte del servicio.

Viajó en pareja

14 / 01 / 2022

Marcelo

Buenos Aires , Argentina

Excelente el chofer. Todo perfecta

Viajó con hijos mayores

04 / 11 / 2021

Raul Guerrero Durango

Cartagena, Colombia

La persona encargada de mi traslado no llego a tiempo, me toco esperar una hora para mi transporte. El señor tenia una fecha diferente a la que yo había reservado

Según nos ha comentado el equipo local, el conductor tuvo algún problema para localizarte a tu llegada. Sentimos mucho las molestias causadas, estamos trabajando para que este tipo de incidencias no se produzcan habitualmente. Se ha realizado una compensación acorde.

Viajó en pareja

17 / 06 / 2021

Sandra Lorena Carrillo

Cali, Colombia

No nos recogieron y no contestaron llamadas ni mensajes de WhatsApp, ni nos contactaron al nro de telefono

Hemos comprobado que el conductor estuvo en el punto de encuentro en tiempo y forma y que trató de comunicarse contigo sin éxito.

Viajó con hijos mayores

10 / 11 / 2019

Jonathan Tejera

Montevideo , Uruguay

Derek fue un conductor amable, educado, y además con muy buena predisposición para aconsejarnos sobre qué hacer en West Hollywood y alrededores. 100% recomendado !!! Siempre confiamos por estas cosas en Civitatis para nuestros viajes

Viajó en pareja

20 / 09 / 2019

Maria Carmen Guerra Vilanova

Lo Barnechea (región Metropolita, Chile

No se presentó el taxi a la hora convenida 7.00 horas, tuvimos que reclamar otro taxi al número de contacto que nos facilitaron el cual se presentó 7.40 horas después de reclamar sobre las 7.10 horas y de hacernos pagar otra vez por anticipado mediante tarjeta VISA por un importe de USD 68,00. Cogimos el avión muy justo 10 minutos antes de que cerraran el vuelo. El señor que nos atendió el viernes dia 20/09 sobre las 7,10 horas atendía al nombre de Paul, este taxi se esforzó para llegar OK.

Sentimos mucho los inconvenientes ocasionados. Hemos procedido ya a realizar el reembolso oportuno.

Viajó con hijos mayores

09 / 09 / 2019

Jorge

Lima, Perú

No nos recogieron del aeropuerto o al menos no encontramos el taxi, estuvimos buscándolo durante más de una hora. Llamamos a los teléfonos pero no hablaban español y fue difícil la comunicación. Cómo podriam hacer para que nos reintegren lo pagado.??

Nuestro colaborador intentó poneros en contacto con el conductor, pero no fue posible. Pedimos disculpas por las molestias. Hemos gestionado el reembolso de la reserva.

Viajó en pareja

08 / 09 / 2019

M Belen

La Coruña, España

El conductor muy amable y atento en todo momento

Viajó con hijos mayores

03 / 09 / 2019

M Belen Rua Freire

A Coruňa, España

Todo perfecto

Viajó con hijos mayores

17 / 12 / 2018

Lorena

Barcelona , España

¡Muy contentas con el servicio y sobre todo con Sergio!

11 / 12 / 2017

JAVIER

Pamplona, España

GENIAL, RECOMENDADO 100%. MUY COMODO, MUY RAPIDO A PESAR DEL TRAFICO POR LOS PASES QUE TIENEN. LOS CHÓFERES SUPER MAJOS. TOP 10 DE 10.

04 / 12 / 2017

JAVIER

Pamplona, España

El chofer nos puso al corriente de todo nos enseño sitios y nos propuso planes para hacer en la ciudad, perfecto.

12 / 01 / 2017

Mabel Fernandez

Buenos Aires, Argentina

Muy conformes . El conductor muy atento y nos brindo informacion interesante

18 / 05 / 2016

Enrique Oscar Rímola

Chivilcoy (b), Argentina

No en Los Angeles. El servicio fue compartido con otros pasajeros. No fuimos directamente del Hotel al Aeropuerto. Tuvimos que ir a recoger otros pasajeros a otro hotel.

Gracias por vuestra opinión, debido a un problema con el traslado anterior os propusieron esta solución, sentimos las molestias.

15 / 06 / 2022

Danae Macias Fulgueiras

Madrid, España

Te escribía para informarte de algo que les han ocurrido a mis clientes en el traslado del aeropuerto al coche. Me comentan que han pasado miedo que el conductor conducía muy rápido y no ultilizaba los retrovisores para cambiar de carril, incluso casi les lleva por delante una furgoneta. Que conducía mirando el movil y que dicha distracción le hacia salirse de la vía. Además el conductor se equivoco a la hora de llevarlos al hotel, aunque luego los llevo al correcto. Nos parece muy grave todo.

Solo trabajamos con conductores profesionales que pasan un exhaustivo proceso de selección. Sentimos si te sentiste insegura con el tuyo. Ya hemos hecho llegar tus impresiones a la empresa responsable, la cual monitorizará al trabajador para asegurarse de que no entren más comentarios como este.

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